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repetitriceRéflexions sur la pédagogie et le soutien scolaire. Pour une école citoyenne et solidaire.

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Aide virtuelle, arnaque réelle ?

Par repetitrice :: mardi 31 janvier 2006 à 1:31 :: Général

Www.cyberprofs.fr, www.exoline.com , www.maxicours.com, etc. Sur internet, les sites payants de soutien scolaire « en ligne » se multiplient. Je me demande quelle efficacité ce type d'aide peut bien avoir. Dans ma pratique personnelle, je n'ai pas rencontré d'élève qui avaient besoin simplement « d'exercices supplémentaires ».Comme je l'ai expliqué précédemment, je suis d'avis que c'est une approche beaucoup plus globale qui peut s'avérer fructueuse. Cela dit, un « drill » peut parfois s'avérer bénéfique. J'en ai personnellement fait l'expérience. Ayant raté l'examen du collège, mes parents m'ont envoyé une année dans un collège privé où nous avons subi une sorte de drill. Dans ma classe, nous étions 24 et les 24 élèves ont réussi l'année suivant leur examen du collège. Mais aucun d'entre nous n'était préalablement en situation de retard ou d'échec scolaire, aucun d'entre nous n'avait de difficultés d'apprentissage. Nous étions des bons élèves qui avaient échoué en situation d'examen, qui ont été mis en condition et drillés pour réussir un examen et qui l'avons réussi.

J'imagine que l'aide en ligne peut donc être potentiellement efficace pour ce type d'aide très ciblé : bon élève sans aucun problème en train de préparer un examen, qui a avant tout besoin de révisions, de faire des exercices d'application pour des notions qu'il a déjà comprises même si il ne les a pas encore entièrement assimilées. Les sites de soutien scolaire en ligne sont d'ailleurs avant tout des sites de REVISION en ligne. Cela dit, le net regorge « d'exercices supplémentaires », mis à disposition par des enseignants de l'enseignement public, et GRATUITS. Pour mes cours, je crée moi-même ce dont j'ai besoin. Mais lorsqu'il s'agit d'appliquer des notions ou graduer des difficultés, j'utilise souvent ces ressources.

Pour les maths, j'utilise entre autres : l'ìle des mathématiques que je trouve très bien fait .

Pour l'allemand : http://membres.lycos.fr/orfanses/cours/index.htm (plein d'exercices pour répéter des notions de grammaire, du voc).

Il ne s'agit que d'exemples. En surfant, vous trouverez rapidement des CENTAINES d'exercices GRATUITS. Regardez également dans la colonne de gauche de ce blog, sous : "Ressources pour le soutien scolaire". Vous y trouverez peut-être votre bonheur. Dans la catégorie "blogs pédagogiques", les blogs des enseignants regorgent généralement de liens vers des ressources gratuites qu'ils utilisent eux-mêmes.

Voilà pour les exercices supplémentaires, i.e « le drill ». Qu'en est-il pour les autres cas, le cas où l'enfant et l'adolescent « bloque » sur une matière, est en situation d'échec, a besoin qu'on lui explique des notions qu'il n'a pas acquises lorsqu'elles lui ont été précédemment enseignées ? Comment le « professeur à distance » s'y prend-il ? Si vous avez eu recours à ce type d'aide, je serais très intéressée à avoir votre témoignage.

Personnellement, je me vois mal à même d'apporter de l'aide sans pouvoir voir et entendre mon élève. C'est son expression faciale, le ton de sa voix qui me permet d'ajuster mon comportement au sien. Comment savoir sinon si une réponse erronée est due à la fatigue, l'inattention, la non compréhension des données etc. ? Plus que la réponse juste, c'est la manière dont l'élève m'explique sa réponse juste qui me permet de me rendre compte si l'élève a réellement compris la notion que l'exercice est censé mettre en lumière ou non.
Je me souviens d'une élève qui avait fait « tout juste » une série de calcul de type : 4 x 50, 3 x 120 etc. Je lui demande comment elle sait que 4 x 50 fait 200. Elle me répond : « ma copine m'a expliqué qu'il faut faire 4 x 5, 3x 12 et mettre un zéro derrière ». « Ah bon, mais pourquoi ? ». Elle n'a pas été en mesure de me le dire, ni de calculer 30 x 12. Alors on est restées sur cette notion, on a réfléchi au pourquoi de ce « zéro derrière ». Sans ce face à face, comment déterminer si une explication va trop loin, ou pas assez ? Si l'élève reprend confiance, ou se désespère ?

Certains sites permettent aux élèves de "poser des questions" à des profs très qualifiés. C'est assurément une bonne chose. Mais les élèves en difficulté n'ont généralement aucune idée de quelle question poser. Ils n'ont "pas compris" ET ils ignorent quelle question pourrait leur permettre de comprendre ce qu'ils n'ont pas compris. S'ils avaient eu l'idée de quelle question poser, ils l'auraient sans doute posée à la prof ou à leur voisin(e) et on n'en serait pas là. La disponibilité de profs en ligne, même très qualifiés et compétents est sans doute insuffisante. Dans un premier temps, il est nécessaire que ce soit LE PROF qui pose des questions et qui se faisant donne l'exemple du type de question qui peut faciliter la compréhension.

Le soutien scolaire est un énorme marché. L'école publique offre peu ou pas de solution de rémédiation scolaires. Dans le même temps, pour avoir une chance de s'insérer dans le marché de l'emploi, il est devenu de plus en plus important d'avoir des diplômes et donc d'avoir une scolarité la plus réussie possible. Les parents de tous les milieux sociaux ont pris conscience de l'importance de cette réussite scolaire et sont prêts à payer très chers pour aider leur enfant. Qu'il s'agisse d'enfants sans réelles difficultés scolaires mais dont les parents essaient de prévenir qu'ils puissent en avoir un jour , ou qu'ils s'agissent d'enfants qui ont des difficultés scolaires bien réelles (difficultés dont les parents n'ont d'ailleurs souvent pas pris la mesure de l'ampleur). Il y a donc une demande de soutien scolaire très importante et émanant de personnes prêtes à consentir à de gros sacrifices financiers. Cela crée un marché lui aussi énorme. Un marché qui attire toutes les convoitises y compris celles des arnaqueurs. J'espère me tromper, mais je me dis que bien souvent, « l'aide » en ligne s'avère trop virtuelle et l'arnaque trop réelle. La comparaison entre les différentes offres s'avère par ailleurs très malaisée : il faut généralement s'inscrire PUIS choisir la "formule" qui nous convient, s'inscrire PUIS avoir accès à des fiches de révision etc. C'est la fameuse technique commerciale du "pied dans la porte".

A lire : Le soutien scolaire entre éducation populaire et industrie de service
Cet article, paru en décembre 2006, analyse également l'aide de soutien scolaire online et souligne, fort à propos, que l'e-learning, quel qu'il soit, demande une bonne dose d'autonomie dans les apprentissages et que c'est cette qualité que les enfants et ados sont justement censés d'acquérir à l'école. Autrement dit, l'e-learning présuppose acquise une compétence qui est en fait en voie d'acquisition ou comment mettre la charrue avant les boeufs.  


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